HER avis 2026 : messagerie gratuite, filtre de genre payant, faux profils

HER est une application de rencontre pour les femmes queer, les personnes trans et non binaires, rachetée par Match Group en 2025 : on y écrit gratuitement, mais filtrer les profils par identité de genre se paie, et les avis récents se plaignent de faux profils. Vous cherchez l'application ? Elle est sur l'App Store et Google Play, en français ; il n'existe pas de version web. Vérifié le 2 octobre 2026, sans compte.

Est-ce vraiment gratuit ?

Pour l'essentiel, oui. Selon HER, aimer, former une correspondance et écrire ne coûtent rien, pas plus que les communautés, les événements et les filtres d'âge et de distance. Mais les swipes et les likes sont limités chaque jour, sans que le nombre soit publié, et une correspondance sans message expire après 3 jours.

Deux formules payantes, Gold et Platinum, retirent la publicité et ouvrent les filtres avancés : identité de genre, identité sexuelle, profils vérifiés, pronoms, situation amoureuse. Voir qui vous a aimé et les swipes illimités sont réservés à Platinum. Des membres le reprochent vivement : écarter les profils d'hommes, en filtrant par identité de genre, exige un abonnement.

HER ne publie aucun prix : il est affiché après inscription, dans l'application, et peut varier selon la région et le compte. L'App Store canadien liste dix achats sans durée, et Google Play Canada indique seulement « 1,29 $ à 239,99 $ par article » :

L'abonnement se renouvelle automatiquement, sauf s'il est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période ; supprimer l'application ou le compte ne l'arrête pas. En règle générale, aucun achat n'est remboursé : les exceptions visent des États américains et l'Europe, pas le Canada. Des avis canadiens parlent d'essais gratuits facturés sans rappel.

Y a-t-il du monde ?

HER annonce plus de 15 millions de membres dans plus de 114 pays, sans chiffre pour le Canada, qui figure bien dans sa liste officielle. Ses notes globales restent bonnes, 4,2 sur 5 pour 4 758 notes sur l'App Store canadien et 4,1 sur Google Play pour 73 962 notes, avec plus de 5 millions de téléchargements. Mais elles cumulent des années : en 2026, 31 des 46 avis écrits de l'App Store canadien donnent une étoile.

HER admet compter peu d'utilisatrices dans certaines régions, et des Canadiens se plaignent de voir surtout des profils américains, faute de filtre par pays. L'application existe en français, mais les conditions, la politique de confidentialité et les 61 articles du centre d'aide sont en anglais seulement, et la page d'accueil française n'a pas changé depuis juin 2024.

Faux profils, pourriel et modération

C'est la première plainte : faux profils, robots et escrocs qui poussent vers la cryptomonnaie ou WhatsApp reviennent dans 30 des 101 avis canadiens de l'App Store de 2025 et 2026, et dans 127 des 900 avis récents en anglais sur Google Play. Sur Trustpilot, la note est de 1,3 sur 5 pour 47 avis, dont 96 % à une étoile, sans aucune réponse de l'entreprise.

Selon ses conditions, HER ne vérifie ni l'identité ni les antécédents de ses membres. Une photo du visage est obligatoire, un contrôle de l'âge par égoportrait peut être demandé à l'inscription, et des filtres automatiques analysent les messages. Un compte jugé suspect peut être suspendu jusqu'à l'envoi d'une pièce d'identité ou d'une photo avec un message écrit : 49 des 600 avis récents en français sur Google Play parlent de comptes bloqués, souvent avec un soutien qui ne répond pas. Un bannissement peut s'étendre aux autres services de Match Group, sans que le motif soit toujours donné.

Ce qu'il faut savoir avant de s'inscrire

• Un exploitant texan : depuis mars 2026, les conditions nomment Match Group Americas, LLC, à Dallas ; les boutiques et la politique de confidentialité nomment encore Bloomer Inc., à San Francisco.
• Un contrat américain : droit du Texas, arbitrage individuel obligatoire, renonciation aux recours collectifs et tribunaux du comté de Dallas ; rien sur le Canada, le Québec ni la Loi 25.
• Vos données : selon sa déclaration à Google Play, HER peut partager avec d'autres entreprises des données comme votre orientation sexuelle, pour personnaliser ; elle fait aussi de la publicité ciblée, que l'on refuse par l'option « Stop using my data ».
• Supprimer son compte : seulement dans l'application ; sur iPhone, « Delete my account and data » dans les options de confidentialité. Résiliez d'abord l'abonnement dans la boutique.

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Autres options

• OkCupid — application offerte en français, où l'on écrit et lit sans payer après un like réciproque ; notre fiche.
• Hinge — application offerte en français, où écrire à ses correspondances est gratuit ; notre fiche.

Les autres applications de rencontre LGBTQ+ que nous présentons sont regroupées sur leur page.

Questions fréquentes

HER est-elle gratuite ?

Pour écrire, oui : aimer, correspondre et écrire sont gratuits, dans une limite quotidienne de swipes et de likes. Voir qui vous a aimé et filtrer par identité de genre se paient.

HER est-elle offerte au Québec, en français ?

Oui : le Canada figure dans sa liste de pays, et l'application existe en français. Mais l'aide, les conditions et la politique de confidentialité sont en anglais seulement.

Peut-on se faire rembourser un abonnement HER ?

En règle générale, non : les exceptions des conditions visent des États américains et l'Europe. Un achat fait chez Apple ne se rembourse que par Apple ; pour Google Play, écrivez au soutien de HER.

Verdict

Correct, avec réserves — vérifié le 2 octobre 2026. HER est offerte au Canada, en français, et l'on y écrit sans payer. Mais filtrer par identité de genre et voir ses likes sont payants, les prix ne s'affichent qu'après inscription, le contrat relève du droit texan, et les avis récents parlent surtout de faux profils et de comptes bloqués, avec un soutien qui répond peu.